Términos y condiciones de uso de códigos de descuento

§ 1. Disposiciones generales

1. Los presentes Términos y Condiciones definen las reglas para la emisión y el uso de códigos de descuento en la Tienda en Línea operada por Venusti sp. z o.o., con sede en ul. Tygrysia 6a, 21-040 Świdnik, Polonia, NIF (NIP): 6121860348, REGON: 366578876, dirección de correo electrónico: info@matemundo.es, en adelante denominada el "Vendedor".
2. En los asuntos no regulados por los presentes Términos y Condiciones, se aplicarán los Términos y Condiciones de la Tienda en Línea, disponibles en https://www.matemundo.es/, así como las disposiciones legales aplicables.
3. Los términos en mayúscula utilizados en los presentes Términos y Condiciones tienen el significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones de la Tienda en Línea, a menos que se indique lo contrario en el presente documento.
4. Estas condiciones se aplican a los códigos de descuento proporcionados a los Clientes en relación con las promociones organizadas por el Vendedor, en particular como parte de:
   1. la suscripción al boletín de noticias (newsletter);
   2. un programa de fidelización;
   3. actividades promocionales individuales;
   4. campañas promocionales realizadas en la Tienda en Línea o en las redes sociales;
   5. otros eventos organizados por el Vendedor.

§ 2. Definición de código de descuento

1. Un código de descuento es una secuencia de caracteres, especialmente alfanuméricos, que, si se aplica correctamente, da derecho al Cliente a obtener un descuento según las normas establecidas en estos Términos y Condiciones y en las condiciones de una promoción específica.
2. Un código de descuento no es un medio de pago, dinero electrónico, un vale monetario ni una tarjeta de pago.
3. Un código de descuento no se puede canjear por dinero en efectivo ni por ningún otro medio financiero, ni total ni parcialmente.
4. Un código de descuento no puede ser devuelto al Vendedor ni revendido, a menos que las condiciones de una promoción específica indiquen expresamente lo contrario.

§ 3. Entrega y activación del código de descuento

1. El código de descuento puede entregarse al Cliente, en particular:
   1. en un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por el Cliente;
   2. en un mensaje SMS;
   3. a través de la Cuenta del Cliente;
   4. como parte del boletín de noticias (newsletter);
   5. durante un evento promocional organizado por el Vendedor;
   6. a través de la Tienda en Línea o los perfiles del Vendedor en las redes sociales.
2. El código de descuento se activa desde el momento en que se proporciona al Cliente, a menos que las condiciones de la promoción específica indiquen una fecha de activación posterior.
3. La recepción de un código de descuento no obliga al Cliente a utilizarlo. El Cliente puede optar por no utilizar el código no introduciéndolo en el campo correspondiente al realizar el Pedido.
4. El código de descuento debe utilizarse antes de completar el proceso de realización del Pedido. Una vez celebrado un Contrato de venta a distancia, no es posible aplicar el descuento de forma retroactiva ni aplicar el código a un Pedido realizado anteriormente.

§ 4. Valor y método de cálculo del descuento

1. Las condiciones detalladas para el uso de un código de descuento específico, en particular el importe del descuento, su período de validez, el valor mínimo del Pedido, la gama de Bienes cubiertos por la promoción y las exclusiones, se especifican en cada ocasión en la comunicación relativa a la promoción en cuestión.
2. Si la comunicación promocional indica que el código da derecho a un descuento de "hasta un 20%", esto significa que el descuento máximo es del 20%.
3. En el caso de un código marcado como un descuento de "hasta un 20%", el descuento aplicado efectivamente en un Pedido concreto puede ser inferior al 20%. El importe del descuento puede depender, en particular, de:
   1. el valor del Pedido;
   2. el tipo o categoría de los Bienes incluidos en el Pedido;
   3. el cumplimiento de las condiciones establecidas en la comunicación promocional;
   4. la aplicación de un importe máximo de descuento;
   5. la exclusión de ciertos Bienes de la promoción;
   6. la aplicación del descuento a un precio ya rebajado;
   7. otras condiciones claramente indicadas para una promoción determinada.
4. Si el código de descuento cubre únicamente Bienes seleccionados, el descuento se calculará solo sobre el valor de los Bienes que cumplan las condiciones de la promoción.
5. Si el Pedido contiene tanto Bienes incluidos en la promoción como Bienes excluidos de la misma, el descuento se calculará exclusivamente sobre los Bienes incluidos en la promoción.
6. El descuento no cubre los gastos de envío, cargos adicionales u otros costes no directamente relacionados con el precio de los Bienes, a menos que las condiciones de una promoción específica indiquen lo contrario.
7. A menos que las condiciones de una promoción específica indiquen lo contrario, el código de descuento no se aplica a:
   1. tarjetas regalo;
   2. vales, cupones y otros productos que actúen como medio de pago;
   3. gastos de envío;
   4. productos excluidos de la promoción en su descripción;
   5. otros Bienes indicados en la comunicación relativa a dicha promoción.
8. El uso del código de descuento puede estar condicionado al cumplimiento de requisitos adicionales, en particular:
   1. realizar un Pedido por un importe mínimo;
   2. comprar un número específico de Bienes;
   3. comprar Bienes de una categoría o marca específica;
   4. tener una Cuenta;
   5. suscribirse al boletín de noticias;
   6. realizar la compra dentro de un plazo determinado;
   7. utilizar un método específico para realizar el Pedido.

§ 5. Normas para el uso del código

1. El código de descuento se puede utilizar en la Tienda en Línea, siempre que esta funcionalidad esté disponible para dicho código e indicada en las condiciones de la promoción.
2. Para utilizar el código, el Cliente debe introducirlo en el campo correspondiente en el carrito o durante el proceso de realización del Pedido, y luego confirmar su aplicación.
3. El código debe introducirse exactamente como se proporcionó, sin espacios ni caracteres adicionales, a menos que el sistema de la Tienda en Línea complete o procese el código automáticamente.
4. Para algunos códigos, la aplicación del descuento puede requerir iniciar sesión en la Cuenta del Cliente.
5. A menos que las condiciones de una promoción específica indiquen lo contrario:
   1. solo se puede utilizar un código de descuento por Pedido;
   2. los códigos de descuento no son acumulables entre sí;
   3. los códigos de descuento no son acumulables con otros códigos, cupones o promociones.
6. Si el código de descuento se puede aplicar a Bienes cuyo precio ya ha sido reducido, el método para calcular el descuento se especificará en la comunicación relativa a la promoción específica.
7. En caso de que no sea posible aplicar el código, el Cliente debe comprobar si:
   1. el código se ha introducido correctamente;
   2. el código sigue siendo válido;
   3. se han cumplido todas las condiciones de la promoción;
   4. el carrito contiene Bienes cubiertos por la promoción;
   5. el código no ha sido utilizado previamente.

§ 6. Período de validez y uso único del código

1. El período de validez del código de descuento se especificará en cada caso en el mensaje, la comunicación o el reglamento referente a una promoción específica.
2. Una vez finalizado el período de validez, el código caduca y no puede ser utilizado.
3. A menos que las condiciones de una promoción específica indiquen lo contrario, el código de descuento es de un solo uso y solo puede aplicarse a un único Pedido.
4. Un código de descuento puede asignarse a un Cliente o a una dirección de correo electrónico específica. En tal caso, el Vendedor puede rechazar su aplicación si el código es utilizado por otra persona o desde otra Cuenta.
5. El Vendedor puede negarse a aceptar un código de descuento en caso de:
   1. expiración de su período de validez;
   2. uso previo del código;
   3. introducción incorrecta del código;
   4. incumplimiento de las condiciones de la promoción;
   5. intento de utilizar el código violando estos Términos y Condiciones o las condiciones de la promoción;
   6. aparición de un error técnico, de sistema o tipográfico evidente en relación con la promoción.

§ 7. Devoluciones y reclamaciones de Bienes comprados utilizando un código

1. Las reclamaciones referentes a Bienes comprados utilizando un código de descuento se tramitan según las normas establecidas en los Términos y Condiciones de la Tienda en Línea y la legislación aplicable.
2. En caso de desistimiento de un Contrato de venta a distancia y devolución de un Bien comprado utilizando un código de descuento, se reembolsará al Cliente únicamente el importe efectivamente pagado por el Bien devuelto.
3. El valor del código de descuento utilizado no es reembolsable en efectivo ni en ninguna otra forma.
4. Si el descuento se distribuyó proporcionalmente entre varios Bienes, el importe del reembolso de un Bien tendrá en cuenta la parte del descuento aplicada a dicho Bien.
5. En caso de devolución de la totalidad del Pedido, el código de descuento se considerará utilizado, a menos que las condiciones de la promoción específica indiquen lo contrario.
6. Si la devolución de una parte de los Bienes supone que el Pedido ya no cumpla con las condiciones de la promoción, el Vendedor podrá recalcular el importe del reembolso a recibir, teniendo en cuenta el precio que se habría aplicado sin el uso del código de descuento.

§ 8. Disposiciones finales

1. Las condiciones detalladas de las promociones individuales pueden prever normas diferentes para el uso de códigos de descuento, en particular con respecto al importe del descuento, el período de validez, la posibilidad de combinar códigos y los Bienes cubiertos por la promoción.
2. En caso de discrepancia entre los presentes Términos y Condiciones y el reglamento de una promoción específica, prevalecerán las disposiciones del reglamento de la promoción específica.
3. El Vendedor puede finalizar una promoción o retirar un código de descuento antes del término de su período de validez, exclusivamente según las normas indicadas en la comunicación o reglamento de la promoción específica, respetando los derechos de los Clientes que hayan cumplido correctamente con las condiciones de la promoción.
4. El Vendedor no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de utilizar un código debido a causas imputables al Cliente, en particular por:
   1. la introducción de un código incorrecto;
   2. el intento de utilizar un código después de su fecha de caducidad;
   3. el incumplimiento de las condiciones de la promoción;
   4. problemas técnicos con el dispositivo o la conexión a Internet del Cliente.
5. Los presentes Términos y Condiciones están disponibles en el sitio web de la Tienda en Línea en la dirección: https://www.matemundo.es/Terminos-y-condiciones-de-uso-de-codigos-de-descuento-cterms-spa-188.html.
6. Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor el 21.07.2026.